CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE DU SITE ludikmaison.com

ARTICLE 1 : OBJET ET CHAMP D’APPLICATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent exclusivement la vente en ligne de produits proposés par la société éditrice du site ludikmaison.com, ci-après dénommée « le Vendeur ». Elles s’appliquent à toute commande passée par tout acheteur, ci-après dénommé « le Client », sur le site ludikmaison.com. En passant commande, le Client déclare avoir pris connaissance et accepté sans réserve l’intégralité des présentes CGV. Ces conditions prévalent sur toute autre document du Client, sauf dérogation écrite et préalable du Vendeur.

ARTICLE 2 : PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits et présentés avec les informations les plus exactes possibles sur le site ludikmaison.com. Le Vendeur s’efforce de mettre à jour les informations mais ne peut garantir l’exactitude permanente de tous les éléments du catalogue. Le Client est invité à consulter régulièrement les fiches produits sur ludikmaison.com. La disponibilité des produits est indiquée en temps réel. En cas d’indisponibilité après commande, le Client en sera informé dans les meilleurs délais et pourra obtenir un remboursement ou échanger son article.

ARTICLE 3 : PRIX
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont calculés et indiqués de manière distincte avant la validation finale de la commande sur ludikmaison.com. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande. Les offres promotionnelles sont valables dans les conditions précisées sur ludikmaison.com et pour la durée indiquée.

ARTICLE 4 : COMMANDE
Le Client sélectionne les produits de son choix qu’il ajoute à son panier sur ludikmaison.com. Le contenu du panier peut être modifié à tout moment avant la validation. Pour valider sa commande, le Client doit fournir les informations nécessaires à son identification et à la livraison, et procéder au règlement. La confirmation de la commande intervient après l’acceptation du paiement. Un e-mail de confirmation, récapitulant l’ensemble de la commande (articles, prix, frais, adresse), est envoyé au Client. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige ou dont les informations fournies seraient incomplètes ou erronées.

ARTICLE 5 : PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut régler sa commande en utilisant l’un des modes de paiement sécurisés proposés sur ludikmaison.com. Les transactions sont sécurisées par un protocole de cryptage. Le Vendeur ne conserve pas les données de paiement bancaire. En cas de paiement par carte, la transaction est soumise à l’accord de l’organisme émetteur de la carte. Tout refus de celui-ci entraîne l’annulation immédiate de la vente.

ARTICLE 6 : LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le Client lors de la commande. Les délais et modalités de livraison sont précisés sur la fiche produit et récapitulés avant validation. Ces délais sont donnés à titre indicatif. En cas de retard de livraison significatif, le Client pourra résoudre la vente selon les modalités prévues par la loi. Les risques liés au transport sont à la charge du Vendeur jusqu’à la livraison. Le Client doit vérifier l’état des colis à réception et formuler toutes réserves nécessaires auprès du transporteur en cas de dommage. Les informations concernant le suivi de la commande sont accessibles depuis le compte Client sur ludikmaison.com ou communiquées par e-mail.

ARTICLE 7 : DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine, accompagnés de tous accessoires et documents. Le formulaire de rétractation type est disponible sur ludikmaison.com. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas d’erreur du Vendeur ou de produit défectueux.

ARTICLE 8 : GARANTIES
Les produits vendus sur ludikmaison.com bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions du Code de la consommation. En cas de non-conformité ou de vice caché, le Client dispose des recours prévus par la loi (réparation, remplacement, remboursement). Le Client est invité à contacter le service client via la rubrique prévue sur ludikmaison.com pour toute réclamation. Les produits doivent être utilisés conformément à leur notice d’utilisation, le cas échéant.

ARTICLE 9 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des éléments du site ludikmaison.com (textes, graphismes, logos, images, structure) est la propriété intellectuelle du Vendeur ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, modification ou adaptation, totale ou partielle, sans autorisation préalable et écrite, est strictement interdite et constituerait une contrefaçon sanctionnée par la loi.

ARTICLE 10 : DONNÉES PERSONNELLES
Les informations personnelles collectées sur ludikmaison.com sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation commerciale. Elles font l’objet d’un traitement conforme à la réglementation sur la protection des données. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur ses données. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité accessible depuis la page d’accueil de ludikmaison.com.

ARTICLE 11 : RESPONSABILITÉ
La responsabilité du Vendeur est limitée à la valeur de la commande. Il ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits ou de l’impossibilité d’accéder au site ludikmaison.com. Le Vendeur ne maîtrise pas les réseaux par lesquels les informations sont transmises et décline toute responsabilité en cas d’interruption de service ou d’intrusion malveillante.

ARTICLE 12 : LITIGES ET DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après une tentative de résolution amiable via le service client, les tribunaux compétents seront ceux du siège social du Vendeur. Le Client est informé qu’il peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des litiges.

ARTICLE 13 : DISPOSITIONS DIVERSES
Si une disposition des présentes CGV était jugée inapplicable, elle serait réputée non écrite sans remettre en cause la validité des autres clauses. Le fait que le Vendeur ne se prévale pas d’un manquement du Client à une quelconque obligation ne saurait être interprété comme une renonciation à s’en prévaloir ultérieurement. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.